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Domande Frequenti

Tutto ciò che devi sapere prima e dopo il tuo ordine.
Ordine
Dove si trova il mio ordine? Più

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire la tua consegna.

Posso modificare o annullare il mio ordine? Più

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Spedizione
Spedite a livello internazionale? Più

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione? Più

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e vengono calcolati al momento del pagamento. Gli articoli personalizzati potrebbero richiedere un tempo di preparazione aggiuntivo prima della spedizione.

Quanto costa la spedizione? Più

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e all'opzione di consegna selezionata.

Dovrò pagare dazi o tasse doganali? Più

Gli ordini spediti fuori dall'UE possono essere soggetti a dazi doganali e tasse. Questi oneri sono a carico del cliente.

Resi e Rimborsi
Posso restituire il mio ordine? Più

Le restituzioni sono accettate in conformità con la nostra politica. Gli articoli devono essere non indossati, inutilizzati e nelle condizioni originali.

Posso restituire una maglia personalizzata? Più

Gli articoli personalizzati sono realizzati su ordinazione e non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o errati.

Come posso avviare un reso? Più

Contattaci a store@comowomen.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti guideremo attraverso il processo.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso? Più

Una volta ricevuto e approvato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro pochi giorni lavorativi.

Personalizzazione
Posso personalizzare la mia maglia? Più

Sì. Puoi aggiungere il tuo nome e numero oppure selezionare un'opzione giocatore ufficiale.

C'è un limite a ciò che posso stampare? Più

I nomi sono limitati a 12 caratteri e i numeri a 2 cifre.

Posso cambiare la mia personalizzazione dopo aver effettuato l'ordine? Più

No. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, la personalizzazione non può essere modificata. Si prega di controllare attentamente tutti i dettagli prima di confermare.

La personalizzazione influisce sui tempi di consegna? Più

Sì. Le maglie personalizzate richiedono un tempo di preparazione aggiuntivo prima della spedizione.

Prodotti e Taglie
Come faccio a scegliere la taglia giusta? Più

Usa la Guida alle taglie disponibile in ogni pagina prodotto per misure accurate.

Come vestono le maglie? Più

Le maglie sono progettate con una vestibilità regolare adatta sia per il giorno della partita che per l'uso quotidiano.

I prodotti sono ufficiali? Più

Sì. Tutti i prodotti sono merchandising ufficiale F.C. Como Women, progettati per riflettere l'identità del club dentro e fuori dal campo.

Prezzi e Tasse
I prezzi sono inclusivi di IVA? Più

Per i clienti all'interno dell'Unione Europea, i prezzi sono mostrati comprensivi di IVA ove applicabile.

Mi verranno addebitate tasse aggiuntive? Più

I clienti al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse locali al momento della consegna.

Quali metodi di pagamento accettate? Più

Accettiamo le principali carte di credito e debito, insieme a metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del pagamento.

Il mio pagamento è sicuro? Più

Sì. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e affidabili.

Contatto
Come posso contattarti? Più

Puoi contattarci all'indirizzo store@comowomen.com 

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